峰终定律
“峰终定律”（Peak-End Rule）是心理学中关于主观体验评估的核心理论，揭示了人们对一段经历的记忆与评价，并非由经历的 “整体平均感受” 决定，而是主要受经历中最强烈的情绪瞬间（峰值） 和结束时的情绪瞬间（终值） 两个关键节点的影响。这一理论彻底改变了人们对 “体验设计”“用户感知” 和 “记忆形成” 的认知，广泛应用于服务、产品、医疗、营销等多个领域。
峰终定律
欢迎你来到人人学堂，今日分享的百科词条是峰终定律。是心理学中关于主观体验评估的核心理论，揭示了人们对一段经历的记忆与评价，并非由经历的 “整体平均感受” 决定，而是主要受经历中最强烈的情绪瞬间（峰值） 和结束时的情绪瞬间（终值） 两个关键节点的影响。这一理论彻底改变了人们对 “体验设计”“用户感知” 和 “记忆形成” 的认知，广泛应用于服务、产品、医疗、营销等多个领域。